Diyetekno – Kabar mengejutkan datang dari Anker, produsen aksesoris gadget ternama. Perusahaan ini kembali mengumumkan penarikan (recall) produk untuk sejumlah model power bank mereka. Ini adalah kali kedua Anker melakukan recall di tahun ini, dan kabar baiknya, jika Anda memiliki salah satu model yang terdampak, Anda berhak mendapatkan penggantian gratis!
Sebagai seorang reviewer smartphone berpengalaman, saya selalu menekankan pentingnya keamanan perangkat dan aksesoris yang kita gunakan sehari-hari. Recall ini menunjukkan komitmen Anker terhadap keselamatan konsumen, meskipun tentu saja menimbulkan kekhawatiran bagi para penggunanya.
Anker menarik enam model power bank berbeda karena adanya potensi masalah pada baterai lithium-ion di dalamnya. Model-model ini berasal dari seri PowerCore, MagGo, dan Zolo. Berikut adalah informasi lengkap mengenai recall ini dan langkah-langkah yang perlu Anda lakukan.
Model Power Bank Anker yang Terdampak
Anker melakukan dua kali recall terpisah. Recall pertama di awal Juni melibatkan satu model power bank, sementara recall kedua memperluas daftar dengan lima model tambahan dari berbagai lini produk Anker.
Model pertama yang ditarik adalah Anker PowerCore 10000 (A1263). Jika Anda membeli power bank ini melalui Amazon, Anda mungkin telah menerima email pemberitahuan dengan subjek "Attention: Important Safety Notice about your Past Amazon Order". Namun, tidak semua unit PowerCore 10000 ditarik, hanya model A1263 yang diproduksi antara 1 Januari 2016 dan 30 Oktober 2019, dan dijual di Amerika Serikat antara 1 Juni 2016 dan 31 Desember 2022.
Recall kedua lebih luas dan mencakup model-model berikut:
- Anker 535 Power Bank (PowerCore 20K)
- Anker 521 Power Bank (PowerCore Fusion 5K)
- Anker PowerCore III 10K Wireless
- Anker PowerCore 20100
- Anker PowerCore 26800
Anker tidak memberikan informasi spesifik mengenai tanggal produksi atau penjualan untuk model-model ini. Namun, dalam pengumuman resminya, Anker menyatakan bahwa "meskipun kemungkinan malfungsi dianggap minimal, sebagai tindakan pencegahan, kami memutuskan untuk memulai penarikan sukarela secara global untuk beberapa model power bank Anker."
Cara Memeriksa Apakah Power Bank Anda Terdampak
Langkah pertama adalah memeriksa model dan nomor seri yang tertera di bagian belakang atau samping power bank Anda. Tidak semua unit dari setiap model ditarik, jadi meskipun Anda memiliki salah satu model di atas, belum tentu unit Anda termasuk dalam daftar recall.
Selanjutnya, Anda perlu memasukkan nomor seri dan detail lainnya ke dalam formulir recall online di situs web Anker untuk memeriksa kelayakan penggantian. Jika terkonfirmasi sebagai model yang terdampak, Anda harus segera berhenti menggunakannya dan mengisi formulir recall produk. Formulir ini berisi informasi tentang cara meminta gift card atau penggantian produk.
Apa yang Anda Dapatkan Jika Power Bank Anda Memenuhi Syarat?
Jika power bank Anda terdampak recall, Anker akan menawarkan penggantian produk atau gift card. Untuk kasus PowerCore 10000, Anker menawarkan penggantian power bank. Jika stok pengganti habis, Anda dapat memilih gift card senilai $30 (untuk digunakan di toko Anker) atau menunggu hingga PowerCore 10000 tersedia kembali. Untuk recall kedua, Anda dapat memilih antara gift card atau unit pengganti.
Cara Mengajukan Klaim Recall
Setelah memastikan bahwa Anda memiliki salah satu model yang terdaftar, ajukan klaim recall Anda ke Anker untuk verifikasi. Anda mungkin akan diminta untuk memberikan nomor seri, bukti pembelian, nomor pesanan, dan foto power bank. Jika klaim Anda ditolak, tetapi Anda yakin memenuhi syarat untuk penggantian, hubungi dukungan Anker melalui live chat, email, atau telepon.
Mengapa Power Bank Anker Ditarik?
Anker tidak memberikan detail lengkap mengenai penyebab recall, tetapi tampaknya masalahnya terletak pada baterai. Dalam pengumuman recall pertama, Anker menyebutkan bahwa power bank tersebut berpotensi menimbulkan bahaya kebakaran karena "masalah potensial dengan baterai lithium-ion." Baterai dapat menjadi terlalu panas, dan jika itu terjadi, beberapa komponen plastik dapat meleleh, menghasilkan asap atau bahkan api.
Untuk recall kedua, Anker mengungkapkan bahwa mereka mengidentifikasi potensi masalah dengan sel baterai lithium-ion yang dibuat oleh salah satu vendor mereka. Perusahaan mengakui bahwa masalahnya tidak mungkin terjadi, tetapi mereka tetap berhati-hati dan menarik semua lima model yang terdampak.
Apakah Anda Masih Bisa Menggunakan Power Bank Lama Anda?
Setelah dipastikan bahwa power bank Anda terdampak recall, Anda harus segera berhenti menggunakannya. Meskipun tampaknya berfungsi dengan baik, power bank tersebut tetap menimbulkan risiko kebakaran, jadi Anda harus membuangnya sesegera mungkin.
Anker menyarankan untuk tidak membuang baterai "ke tempat sampah, aliran daur ulang umum (misalnya, tempat sampah daur ulang di pinggir jalan), atau di kotak pengumpulan baterai bekas yang biasanya ditemukan di toko ritel atau perbaikan rumah." Sebagai gantinya, Anker merekomendasikan untuk membuangnya di fasilitas pembuangan elektronik lokal yang menerima perangkat yang ditarik kembali yang ditenagai oleh baterai lithium-ion. Hal ini dikarenakan baterai yang ditarik kembali perlu diperlakukan berbeda dari baterai biasa karena risiko kebakarannya yang lebih tinggi.
Tabel Model Power Bank Anker yang Terdampak Recall
| Model Power Bank | Nomor Model | Periode Produksi (PowerCore 10000) | Periode Penjualan (PowerCore 10000) | Keterangan for the latest information and updates.
Tabel Perbandingan Power Bank Anker yang Terdampak Recall
| Model Power Bank | Nomor Model | Fitur Utama | Potensi Masalah
