diyetekno.com – Ancaman kecerdasan buatan atau AI terhadap pasar kerja bukan lagi sekadar fiksi ilmiah bagi banyak orang termasuk para penulis yang mendalami teknologi ini. Kekhawatiran akan digantikan robot semakin nyata seiring munculnya data-data mencengangkan. Sebuah laporan Tenet menyebutkan 92 juta pekerjaan di seluruh dunia berpotensi lenyap akibat AI dan pergeseran tenaga kerja lainnya pada 2030. Bahkan 47 persen pekerja di Amerika Serikat terancam otomatisasi dalam satu dekade ke depan sebuah angka yang patut diwaspadai.
Melihat tren mengkhawatirkan ini seorang penulis berita AI mencoba mencari tahu lebih dalam. Ia mengajukan pertanyaan krusial kepada empat chatbot terkemuka ChatGPT Gemini Claude dan Perplexity. Pertanyaannya sederhana namun mendalam pekerjaan apa saja yang paling mungkin digantikan oleh AI selanjutnya. Hasilnya sungguh mengejutkan dan mengungkap satu profesi yang disepakati oleh semua AI sebagai yang paling rentan.
Dari daftar panjang yang diberikan keempat chatbot tersebut satu pekerjaan menonjol karena disebut oleh semuanya. Profesi yang paling rentan digantikan AI menurut konsensus mereka adalah perwakilan layanan pelanggan. Perplexity bahkan memberikan penjelasan rinci mengapa peran ini sangat cocok untuk diotomatisasi. Chatbot dan agen suara dapat menangani pertanyaan umum rutin memeriksa status pesanan mengatur ulang akun menjadwalkan janji temu hingga memproses pengembalian sederhana tanpa henti. Meskipun efisien banyak orang masih lebih memilih interaksi manusia untuk layanan semacam ini seperti yang digambarkan dalam iklan bank yang menekankan pentingnya sentuhan personal.
Selain kesepakatan itu setiap chatbot juga memiliki pilihan unik yang tidak disebutkan oleh yang lain. ChatGPT misalnya hanya menyebut desainer grafis. Gemini menyoroti analis riset pasar dasar dan data keuangan. Claude secara mengejutkan memasukkan penyiar radio dan DJ sebagai profesi yang terancam. Sementara itu Perplexity mengidentifikasi petugas arsip dan asisten manajemen catatan sebagai target AI.
Beberapa pekerjaan lain juga sering muncul dalam daftar meskipun tidak disepakati oleh keempatnya. ChatGPT menempatkan perwakilan layanan pelanggan di posisi teratas daftar rangkingnya. Gemini memilih petugas entri data dan spesialis digitalisasi. Claude menunjuk penerjemah dan juru bahasa. Sedangkan Perplexity menyebutkan juru kunci entri data dan petugas pemrosesan dokumen sebagai yang paling berisiko.
Tentu saja penulis menyadari profesi mereka sendiri berisiko tinggi digantikan AI. Namun ia juga optimistis bahwa pekerjaan yang membutuhkan keahlian fisik kecerdasan emosional kompleks akuntabilitas strategis tinggi atau keterampilan manual seperti dokter tukang ledeng dan ahli listrik akan tetap aman. Pernyataan penutup dari Gemini merangkum pandangan ini dengan baik. Faktor umum di semua peran yang rentan adalah prediktabilitas. Pekerjaan yang mengandalkan aturan terstruktur pengambilan data pembuatan teks standar atau transaksi rutin sedang diotomatisasi. Sebaliknya pekerjaan yang memerlukan ketangkasan fisik kecerdasan emosional kompleks akuntabilitas strategis tinggi atau keterampilan perdagangan manual tetap jauh lebih tangguh. Ini menjadi pengingat bahwa meskipun AI terus berkembang keunikan dan kreativitas manusia akan selalu memiliki tempatnya sendiri.
