diyetekno.com – Aplikasi Google Messages yang menjadi alat komunikasi esensial bagi jutaan pengguna kini tengah dilanda masalah serius. Sebuah bug mengganggu telah memicu gelombang frustrasi dan keluhan dari berbagai penjuru, memaksa Google akhirnya mengakui adanya kendala ini setelah berminggu-minggu dikeluhkan.
Masalah utama yang membuat pengguna geram adalah fenomena obrolan grup yang tiba-tiba terpecah menjadi utas terpisah. Ketika seseorang membalas pesan di grup, alih-alih melanjutkan percakapan yang ada, sebuah grup baru justru terbentuk. Grup baru ini memiliki peserta yang sama namun tanpa menyimpan riwayat pesan sebelumnya, menciptakan kekacauan komunikasi yang parah.
Laporan yang membanjiri forum dukungan Google Messages dan platform seperti Reddit menunjukkan bahwa obrolan grup dapat terbagi menjadi beberapa percakapan yang berjalan secara bersamaan. Situasi ini tentu saja sangat menyulitkan pengguna untuk melacak alur diskusi dan memahami konteks pembicaraan, jauh dari fungsi obrolan grup yang seharusnya.
Kekecewaan pengguna tidak dapat dibendung. Berbagai komentar di media sosial dan forum menunjukkan betapa menjengkelkannya masalah ini. Salah satu pengguna di Reddit bahkan mengungkapkan "Saya sudah muak dengan kejadian ini," sementara yang lain menyebutnya "membuat frustrasi," "menjengkelkan," dan "aneh."
Menanggapi rentetan keluhan tersebut, perwakilan Google akhirnya angkat bicara di Reddit. "Kami menyadari masalah di mana obrolan grup terpecah menjadi utas terpisah, dan tim kami sedang aktif menyelidiki masalah ini," demikian pernyataan resmi mereka. Google juga mendorong pengguna yang terdampak untuk mengirimkan laporan umpan balik melalui aplikasi Google Messages.
Untuk melaporkan masalah ini, buka aplikasi Google Messages di ponsel Anda, ketuk foto profil di kanan atas, lalu pilih Bantuan dan umpan balik kemudian Kirim Umpan Balik. Ketuk Mulai, lalu Anda dapat menjelaskan masalah yang terjadi. Pastikan untuk menambahkan tagar #splittingthreads pada teks laporan sebelum mengirimkannya.
Mengingat laporan pertama mengenai bug ini muncul sekitar tiga minggu lalu, Google membutuhkan waktu untuk memberikan respons resmi. Bug ini dilaporkan memengaruhi berbagai model ponsel, meskipun banyak pengguna yang melaporkan masalah ini tampaknya baru saja mengganti perangkat mereka. Hingga kini, belum ada solusi sementara yang ditemukan. Oleh karena itu, langkah terbaik bagi pengguna adalah melaporkan masalah ini kepada Google dan bersabar menanti perbaikan yang diharapkan segera diluncurkan.
