diyetekno – ChatGPT, sang chatbot pintar andalan OpenAI, terus berinovasi. Fitur terbarunya yang bikin penasaran: belanja langsung di dalam chat! Awalnya skeptis, saya pun mencoba fitur ini dan hasilnya cukup mengejutkan. Ternyata, mencari barang, membandingkan harga, membaca ulasan, hingga membeli produk jadi lebih mudah tanpa perlu keluar dari percakapan. Fitur yang tadinya tak terpikirkan, kini terasa sangat membantu.
Awal tahun ini, OpenAI meluncurkan serangkaian fitur komersial untuk menjadikan ChatGPT lebih dari sekadar asisten brainstorming atau penulis. Bekerja sama dengan platform e-commerce seperti Etsy dan Shopify, ChatGPT kini dapat menampilkan data produk secara real-time, termasuk harga dan ketersediaan. Bahkan, di beberapa kasus, pengguna bisa langsung menyelesaikan transaksi di dalam aplikasi.
Fitur bernama Instant Checkout ini pertama kali diluncurkan di Amerika Serikat. Pengguna dapat membeli produk dari pedagang yang didukung tanpa meninggalkan ChatGPT. Proses pembayaran dan pengiriman ditangani oleh pedagang melalui Agentic Commerce Protocol (ACP) OpenAI, yang dibangun dengan Stripe. Kabarnya, PayPal juga akan segera bergabung.
Ini adalah lompatan besar. Alih-alih hanya merekomendasikan produk, ChatGPT kini menjadi tempat untuk membelinya juga.
Jika Anda pernah meminta saran produk dari ChatGPT, misalnya "Robot vacuum cleaner terbaik apa?", Anda akan langsung merasakan perbedaannya. ChatGPT kini menampilkan produk nyata dengan harga terbaru, gambar, dan tautan langsung.
Anda bisa memulai pencarian secara umum atau spesifik, namun perlu diingat bahwa saat ini pembelian terbatas pada situs seperti Shopify dan Etsy. Contohnya:
- "Carikan sepasang anting lucu di Etsy dengan harga di bawah $50."
- "Tampilkan aksesoris buatan tangan di Etsy."
ChatGPT akan memberikan daftar produk yang relevan dengan ringkasan singkat, fitur, dan rentang harga. Anda bisa menindaklanjuti seperti berinteraksi dengan penjual di toko:
- "Tampilkan pilihan warna lainnya."
- "Bisakah kamu menemukan alternatif yang lebih murah?"
Semakin detail percakapan Anda, semakin akurat pula saran yang diberikan ChatGPT. Bahkan, ia bisa menyoroti penawaran khusus atau produk ramah lingkungan, tergantung pada permintaan Anda.
Jika Anda berada di AS dan produk mendukung Instant Checkout, Anda akan melihat tombol "Beli" atau "Tambahkan ke keranjang" langsung di dalam chat. Cukup ketuk tombol tersebut, konfirmasi detail pengiriman, dan selesaikan pesanan Anda tanpa membuka tab browser lain.
Untuk produk yang belum terintegrasi, ChatGPT menyediakan tautan langsung ke situs web pedagang, sehingga Anda tetap dapat melakukan checkout dengan mudah.
Langkah ChatGPT dalam merambah dunia belanja mencerminkan pergeseran yang lebih luas ke arah conversational commerce, di mana asisten AI berbasis obrolan membantu orang membuat keputusan pembelian.
Google telah mengintegrasikan fitur serupa ke dalam Gemini dan Search, sementara Amazon menggunakan asisten AI "Rufus" untuk penemuan produk.
Namun, pendekatan percakapan ChatGPT membuat prosesnya terasa lebih alami. Anda menjelaskan apa yang Anda butuhkan, AI memilihkan opsi, dan (setidaknya di AS) Anda dapat langsung membeli di sana.
Masih terlalu dini untuk menarik kesimpulan pasti, tetapi jika OpenAI memperluas jangkauannya di luar AS dan menambahkan fitur seperti keranjang belanja multi-item dan integrasi loyalitas, ChatGPT berpotensi menjadi pesaing serius di dunia belanja online.
Setelah mencoba fitur belanja di ChatGPT, saya mengerti mengapa orang ingin menggunakannya. Menjelajahi produk langsung di ChatGPT terasa cepat, intuitif, dan sangat membantu ketika saya membutuhkan ide untuk hadiah atau saran. Saya mungkin tidak akan menggunakannya setiap saat, terutama karena fitur ini masih dalam tahap pengembangan, tetapi saya bisa melihat bagaimana AI dapat membentuk kembali e-commerce seiring dengan semakin terintegrasinya fitur ini.
