Diyetekno – Beberapa bulan lalu, ChatGPT meluncurkan fitur Agent yang memungkinkan chatbot bertindak atas nama Anda. Fitur ini memungkinkan Anda meminta bantuannya untuk merencanakan dan memesan liburan, membuat presentasi terperinci, dan memesan meja di restoran. Saya telah mencoba menggunakannya untuk berbagai hal, tetapi satu hal yang belum saya coba adalah menggunakannya untuk memesan makanan. Dengan kemajuan AI dalam beberapa bulan terakhir, seharusnya ini menjadi proses yang sederhana, bukan?
Mengaktifkan Agent ChatGPT sangat mudah. Cukup klik tombol plus pada bilah pencarian ChatGPT. Anda akan disajikan daftar perintah yang disarankan. Bagi saya, ada beberapa pilihan yang cukup "intelektual", seperti "ambil data kepadatan profesional kesehatan WHO" atau "buat daftar bacaan berita utama terbaru dari Financial Times."
Namun, saya memilih perintah yang lebih praktis: "pesan pizza ke [alamat saya]. Minta konfirmasi sebelum melakukan pembayaran." ChatGPT dengan sigap mulai bekerja, mencari tempat pizza terdekat. Ia kemudian memutuskan bahwa Domino’s adalah pilihan terbaik, dan dengan cepat mencari lokasi terdekat dengan alamat saya. Hebatnya, Agent ChatGPT sangat baik dalam langkah ini, dengan cepat memilih lokasi terdekat dan memproses berbagai pertanyaan yang muncul.
Awalnya, saya tidak menentukan pizza apa yang saya inginkan. Awalnya, agent menambahkan tiga pizza yang benar-benar acak sebelum menghapus dua dari keranjang. Kemudian, ia tampak terjebak dalam keputusan pembelian, secara acak memilih dan menghapus berbagai jenis pizza. Setelah akhirnya memutuskan pizza yang tampaknya acak, saya menghabiskan lima menit untuk menyaksikan Agent ChatGPT mencoba mengakses keranjang saya. Ketika tidak dapat menyelesaikan perintah, sebuah kotak teks kecil muncul untuk memberi tahu Anda apa yang salah dan bagaimana ia mencoba memperbaikinya.
Terkadang, rasanya seperti menyaksikan seorang anak kecil belajar berinteraksi dengan dunia. Ia terus memberi tahu saya bahwa tautan keranjang tidak berfungsi dan akan mencoba lagi. Akhirnya, ia berhasil mengakses keranjang dan melanjutkan ke langkah berikutnya.
Tepat sebelum mencapai langkah terakhir, chatbot tergoda oleh sedikit pemasaran menit terakhir, menambahkan beberapa potong sayap ayam untuk mencapai ‘nilai pesanan minimum’. Saya tidak yakin nilai minimum apa yang dimaksud, karena ini biasanya bukan masalah. Ia juga tampaknya tidak memahami tombol + dan – pada tambahan pada awalnya, mengklik gambar kue beberapa kali sebelum menyadari cara melakukannya. Akhirnya, kami mencapai langkah terakhir. Di sinilah chatbot mengembalikan kendali kepada saya untuk memasukkan detail dan membayar. Secara total, seluruh proses memakan waktu sekitar 15-20 menit. Meskipun itu waktu yang lama, terutama dibandingkan dengan waktu yang dibutuhkan untuk memesan makanan secara online, saya terkejut dengan seberapa baik ia menangani beberapa rintangan yang menghadang.
Kemudian, saya mencoba menambahkan langkah mencari tempat pizza dengan peringkat terbaik di kota saya dan memesan dari sana. Pada langkah ini, saya menyadari betapa Agent kesulitan dengan pesan cookie atau situs web yang tidak dirancang dengan baik, terjebak pada tombol dan menu. Entah bagaimana, ChatGPT akhirnya mendarat di sebuah van kebab di sekitar sudut dari saya sebagai pilihan terbaik. Kemudian agent berubah pikiran menjadi Papa John’s. Saya kemudian menyaksikan ia berputar-putar untuk waktu yang lama, menggulir melalui situs pengiriman acak dan panik atas peringkat bintang. Kedua kali, ia akhirnya sampai pada akhir proses dan siap untuk memesan pizza, tetapi itu hanya membutuhkan waktu yang lama.
Dapat dimengerti, agent terus memilih tempat pizza nama besar. Ia terus menggunakan perusahaan seperti Domino’s atau Papa John’s, di mana ada banyak yang tersebar di sekitar, dan mudah untuk memesan dari mereka. Jadi, saya ingin memberinya tantangan yang lebih besar. Saya memintanya untuk memesankan saya pizza dari restoran tertentu. Saya tahu tempat ini menerima pesanan ke rumah saya, tetapi akan sedikit lebih tersembunyi di situs web seperti Uber Eats atau Deliveroo, dan setelah menggunakan situs web restoran itu sendiri sebelumnya, saya tahu pasti bahwa itu adalah mimpi buruk untuk dinavigasi.
Saya menyaksikan Agent ChatGPT tanpa henti mengklik pop-up situs web restoran pizza dan dengan susah payah mencoba menemukan bagian pemesanan sebelum akhirnya menyerah dan mencari di Google cara memesan dari sana. Ia tidak dapat menemukan jawaban di Google, jadi melanjutkan ke Deliveroo, mencari di sana untuk waktu yang lama, berulang kali memasukkan nama restoran dan mencoba lagi, menggunakan filter. Ia akhirnya menyerah dan mencoba Uber Eats, mengulangi proses beberapa kali, sebelum akhirnya melacaknya.
Pada saat ChatGPT mencapai tahap hanya menemukan restoran, sudah sekitar 10-15 menit mengklik tanpa henti. Ia pasti sudah lelah pada saat ini karena kemudian terjebak dalam siklus menambahkan pizza ke keranjang saya dan kemudian mengeluarkannya lagi. Anda akan senang mendengar bahwa ia akhirnya membawa saya ke sana, menyerahkan kontrol untuk menyelesaikan pesanan. Ia telah berada di seluruh web, mencoba setiap situs pengiriman, dan tersesat dalam prosesnya, tetapi melalui darah, keringat, dan air mata, dan terlalu banyak waktu, kami sampai di sana bersama-sama.
Secara keseluruhan, Agent adalah alat yang mengesankan, tetapi teknologi ini masih memiliki jalan panjang untuk ditempuh. Yang paling mencolok, mereka hanya berjuang dengan rintangan yang telah kita biasakan sebagai manusia. Pop-up secara konsisten menghalangi jalan ChatGPT, dan ia anehnya terganggu oleh permintaan oleh situs web, pada satu titik tampaknya mengalami gangguan moral atas permintaan dari Dominos apakah ia ingin menyumbang ke badan amal.
Saat ini, tugas-tugas semacam ini jelas dimungkinkan oleh agen AI. Setiap kali saya memberinya variasi pada tugas ini, ia akhirnya sampai di sana. Tetapi itu adalah kata kunci, akhirnya. Itu jelas tidak cepat. Mungkin suatu hari kita akan memiliki AI yang melakukan belanja makanan dan pengiriman pizza kita, tetapi itu masih memiliki jalan panjang untuk ditempuh.
